ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Персональные данные — это информация, которая может быть использована для вашей идентификации. Компания Dutch Tiger Health собирает предоставленные вами данные, такие как ваши Ф. И. О., адрес электронной почты, адрес доставки и номера телефонов, что позволяет нам предоставлять услуги по продаже и доставке товаров, а также уведомлять вас о статусе заказа.
С 25 мая 2018 г. мы также запрашиваем дату рождения, чтобы убедиться, что вам исполнилось 16 лет.
Помимо сообщений, касающихся вашего заказа, нам иногда может потребоваться связаться с вами по административным или техническим вопросам, касающимся наших услуг. Если вы согласились, чтобы вас добавили в наш список рассылки, мы можем также использовать ваши контактные данные, чтобы отправлять вам новости и информацию о товарах и услугах компании Dutch Tiger Health.
Мы ни при каких обстоятельствах не передаём вашу информацию третьим лицам за пределами Dutch Tiger Health, за исключением случаев, когда у нас есть на это ваше согласие, когда это требуется или разрешено законом, а также для того, чтобы службы доставки DPD и DHL могли связаться с вами и сообщить о доставке. Если какая-либо информация, которую вы предоставили https://drberg.eu/, изменится, например, если вы поменяете адрес электронной почты, ваше имя / фамилию или если вы захотите отменить регистрацию, сообщите нам правильные данные, отправив электронное письмо по адресу support@drberg.eu или WhatsApp / Telegram (только текстовые сообщения).
ДАННЫЕ, НЕ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ
Мы также собираем данные, не являющиеся персональными, такие как данные браузера и стандартную учётную интернет-информацию, которая будет использована в статистических целях.
Данная информация не может быть использована для идентификации или связи с кем-либо. Эти статистические данные помогают нам понять, как мы можем улучшить свои услуги, чтобы они в большей мере соответствовали потребностям наших клиентов. Это статистические и аналитические данные о действиях и особенностях просмотра сайтов нашими пользователями.
Зачем мы собираем информацию
Зачем мы собираем персональные данные:
Чтобы предоставить вам товары и услуги, которые вы заказали
- для создания вашего онлайн-аккаунта;
- чтобы связаться с вами по поводу заказа;
- чтобы отвечать на сообщения;
- для участия в конкурсах;
- для заполнения исследовательских опросов;
- чтобы информировать вас о рекламных акциях / мероприятиях по электронной почте.
Почему мы собираем данные, не являющиеся персональными:
- чтобы получить более точное представление о том, как пользователи используют наш веб-сайт;
- чтобы использовать эту информацию для улучшения веб-сайта и повышения качества обслуживания наших пользователей;
- чтобы оценить размер аудитории и особенности использования.
Как мы собираем информацию
Зарегистрируйтесь для доступа к функционалу нашего сайта.
Когда вы регистрируетесь на нашем веб-сайте, мы создаём учетную запись для вас и заносим вашу информацию в нашу базу данных.
Каждый раз, когда вы делаете заказ, мы заносим адрес плательщика и адрес доставки в нашу базу данных, чтобы вы смогли их быстро выбрать, создавая заказ в следующий раз.
Мы собираем следующие данные:
- электронная почта;
- Ф. И. О.;
- адрес;
- номер мобильного телефона;
- пароль;
- история заказов.
Завершить заказ.
В процессе создания заказа мы собираем следующие данные:
- электронная почта;
- Ф. И. О.;
- адрес;
- номер мобильного телефона;
- пароль;
- детали заказа.
Оплата
REVOLUT PAYMENTS
Для приёма платежей по банковским картам наш сайт использует надёжную платежную систему Revolut Payments.
Мы не сохраняем данные вашей банковской карты в нашей базе данных, поскольку мы просто передаём их Revolut Payments. Никто из сотрудников Dutch Tiger Health не имеет доступа к номерам ваших банковских карт. Более подробную информацию о Revolut Payments можно найти здесь: https://www.revolut.com.
PAYPAL
Наш сайт принимает оплату через PayPal. Мы не сохраняем данные вашей банковской карты в нашей базе данных, поскольку мы просто передаём их PayPal.
Никто из сотрудников Dutch Tiger Health не имеет доступа к вашим данным в PayPal. Более подробную информацию можно найти здесь:
https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacy-full
Форма для связи с нами:
Данные, предоставленные на странице «Связаться с нами», заносятся в нашу базу данных. Мы отвечаем на все обращения, сделанные непосредственно по электронной почте, и ваши данные будут использованы только для ответа на ваш запрос. С помощью этой формы мы собираем такие данные, как:
- Ф. И. О.;
- адрес электронной почты;
- информация, предоставленная в сообщении;
- контактный номер телефона.
Маркетинг по электронной почте:
Для маркетинга по электронной почте мы пользуемся онлайн-платформой MadMimi. Все контакты хранятся в этой организации, которая расположена в Ирландии, и находятся в полной безопасности.
Они никогда не передаются третьим лицам. Все контакты были добавлены в наш список рассылок, потому что дали своё согласие на это, выполнив одно или несколько следующих действий:
- участвовали в одном из наших конкурсов;
- завершили процесс оформления заказа;
- оформили карту постоянного покупателя в магазине;
- создали онлайн-аккаунт;
- зарегистрировались через наш веб-сайт;
- отправили запрос на добавление в список рассылки в магазине или онлайн.
Внизу всех наших электронных писем находится ссылка «ОТПИСАТЬСЯ», чтобы вы могли в любой момент отписаться от рассылки. Если у вас возникли какие-либо проблемы, свяжитесь с нами по адресу support@drberg.eu или WhatsApp / Telegram (только текстовые сообщения).
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Мы регистрируем все действия на нашем сайте с помощью Nosto, нашей системы персонализации. Она позволяет нам адаптировать предложения, которые вы видите, на основе товаров и категорий, к которым вы проявили интерес на нашем сайте. Она также регистрирует и другие потребительские пути, чтобы рекомендовать схожие товары, которые могут вам понравиться.
GOOGLE ANALYTICS
Мы регистрируем всю активность на нашем сайте с помощью Google Analytics. С более подробной информацией можно ознакомиться в Google Analytics.
COOKIES
Как и многие другие веб-сайты, Dutch Tiger Health использует стандартный для интернета вид файлов, известных как «cookies». Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся у вас на жёстком диске и содержат информацию о ваших действиях и предпочтениях при посещении Dutch Tiger Health. Cookies не содержат никакой информации, которая может быть использована для идентификации личности, такой как ваше имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона. Файлы cookies позволяют отслеживать посещаемость сайта и хранить информацию о ваших предпочтениях, что позволяет нам адаптировать сайт в соответствии с вашими потребностями. Cookies также сохраняют ваш пароль в интернет-браузере, чтобы вам не приходилось вводить его заново каждый раз при посещении нашего сайта. Они также позволяют нам отслеживать товары в вашей корзине для покупок при оформлении заказа.
Если вы хотите изменить способ, которым ваш браузер обрабатывает файлы cookies, вы можете сделать это в настройках браузера. Если вы решите полностью отключить cookies, то у вас останется возможность просматривать наш сайт, однако вы не сможете приобретать товары в нашем интернет-магазине.
ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ
Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, на которые не распространяется настоящая политика конфиденциальности. Если вы покидаете наш веб-сайт по такой ссылке, мы не можем нести ответственность за содержание внешнего веб-сайта.
ПРАВА КЛИЕНТА
В соответствии с Законами о защите данных 1988 и 2002 гг., клиент имеет ряд прав, в том числе:
- Право доступа;
- Право на исправление;
- Право на удаление;
- Право на переносимость данных.
Мы стремимся рассматривать жалобы клиентов своевременно и профессионально. Если вам не понравилось обслуживание, просим вас написать нам по адресу электронной почты support@drberg.eu или WhatsApp / Telegram (только текстовые сообщения).
ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛОЖЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Если наша политика конфиденциальности изменится, мы внесём соответствующие изменения на этом веб-сайте и в политике конфиденциальности.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Любые вопросы, комментарии или запросы относительно данного «Положения о конфиденциальности» следует направлять нам по электронной почте support@drberg.eu или WhatsApp / Telegram (только текстовые сообщения) или по адресу:
Dutch Tiger Health, KvK-nummer 74033085
Pieter Lieftinckweg 31. 1505HX Zaandam,
Netherlands.